Estafa x SMS - Dar baja al 4004 - Pack Inhibición de Claro

La semana pasada, me llegó al celular un mensaje de texto del 4004 que decía: "Te suscribiste a MobiContenidos. Baja p/ cancelar. Recibiras 2 SMS x dia. Costo ¿1,2+IMP x dia. Condiciones en http://goo.gl/HA4yu. Divertite.JAJA al 1111" Yo no había mandado ningún SMS para suscribirme. Ni siquiera había recibido un mensaje anterior del 4004 invitándome a hacerlo.

Llamé al *611 de Claro para buscar asistencia de la empresa que me provee el servicio móvil. El operador que me atendió, en primer lugar, me recalcó que "Claro no tiene nada que ver con las empresas que ofrecen contenidos por SMS", como el 4004, 2020, 2112, 6661, 3113, 30300, 45698, 1010, 8008, 1111, etc., pero me aconsejó que, tal como decía el mensaje, "mande BAJA al 4004" para cancelar el servicio. Le comenté que no entendía porqué debía dar de baja algo que nunca di de alta.

Exigí que me ofreciera otra alternativa, algún teléfono donde reclamar. El empleado no sabía ningún T.E. para comunicarse con la empresa responsable del 4004, pero me dictó la dirección de su página web: http://m.mobisoft.com.ar. Ni ese website, ni el que detallaba el mensajito, servían para darse de baja. Pero en el sitio web especificaba que era un servicio exclusivo para clientes Claro... ¿porqué el muchacho negó la vinculación, si es tan Claro que están entongados? Ahí mismo, figuraba una dirección de e-mail: info@mobisoft.com.ar. No le vi sentido a escribir un correo para quejarme y tener que esperar quién sabe cuánto la respuesta. Quería una solución rápida y efectiva.

Llamé al teléfono 0800-666-8845, la línea gratuita de la Oficina Municipal de Defensa al Consumidor de Rosario. Me indicaron que para consultar por los servicios de SMS no deseados, debía comunicarme el lunes próximo de 8 a 12:30 hs o ir personalmente a Alem 1046. Era miércoles, faltaba mucho para el lunes. Así que, resignado, me dispuse a mandar el mensaje de BAJA.

En ese momento, llegó otro mensaje del 4004 que decía: "Empeza el dia con una sonrisa y actitud positiva. contagiaras a los demas y tendras un dia mejor.. Divertite.JAJA al 1111.Divertite.JAJA al 1111." Indignado, sin demorar un segundo más, mandé BAJA. Llegó la respuesta del 4004: "Gracias, has sido dado de baja de ONDA. Para darte de alta nuevamente envia ONDA." Consulté el crédito disponible al *555. Mi saldo había decrecido unos pesos.

Comenté lo acontecido con varias personas de mi entorno y ¡oh sorpresa! algunos admitieron que también les había ocurrido lo mismo, en más de una ocasión. Me advirtieron que, al haber enviado BAJA, sin quererlo, les había confirmado a los timadores que mi línea estaba activa y tenía saldo para que me siguieran robando.

Carcomido por las dudas, busqué en Internet información sobre el engaño de los SMS y encontré un extenso artículo, del que extraje lo que me pareció más interesante:

El "mandá lo-que-sea a tal-número" es un gran negocio cazabobos basado en la publicidad engañosa y las dificultades para darse de baja. En Argentina no hay normativa específica que regule la actividad, ni ente que controle a las empresas que lucran con esto.

Detrás de los nombres de fantasía (MoviSoft, Bippie, Ubbi, Celuvideos, Ole Móvil, Divertonos, etc.) figuran holdings de empresas o multinacionales que proveen sus servicios a través de las compañías de telefonía móvil (Claro, Movistar, Personal), las que cobran un porcentaje por hacer de “canal mediador” y se encargan de la facturación. Fuente: Crítica Digital.

También leí la nota ¿Cómo dar de baja servicios de sms de celulares? en el Blog de Dayana.

Reflexioné en voz alta: la forma más fácil de robar un millón de pesos no es asaltando un banco, sino sacándole un peso a un millón de personas. Nadie va a perder su precioso tiempo en recuperar un peso. Es el delito perfecto. En Argentina hay aproximadamente 40 millones de líneas en uso... saquen cuentas.

Seguí investigando y encontré una entrevista a Cons­tan­za Mug­nai­ni, del área de De­fen­sa al Con­su­mi­dor, donde explicaba lo siguiente: “Mar­can­do el nú­me­ro de aten­ción al clien­te de su em­pre­sa de te­lé­fo­no, los con­su­mi­do­res pue­den pe­dir un pack lla­mado SMS­PAR que in­hi­be la en­tra­da de men­sa­jes de con­te­ni­dos es­pe­cia­les, co­mo el ser­vi­cio ofre­ci­do por el 2020 y otras em­pre­sas si­mi­la­res. Pe­ro ca­be de­cir que una vez que ha­bi­li­ta­ron es­te pack, no pue­den so­li­ci­tar más es­tos con­te­ni­dos a me­nos de que den de ba­ja el SMS­PAR”. Fuente: Puntal.com.ar

Entonces, esperanzado, volví a llamar al *611 y pedí el SMSPAR. La empleada respondió "lo que usted quiere es el Pack Inhibición SMS Premium". Era un nombre tan rimbombante, que pregunté ¿cuánto cuesta?... "Es gratis" ¡Sí, lo quería! Me lo activó en pocos segundos. ¿Porqué en el llamado anterior no me ofrecieron ese servicio? Es Claro, no les conviene...

Epílogo: Pasaron casi dos semanas y no me llegaron más mensajes molestos y costosos.

¡Espero que el Pack Inhibición SMS Premium gratuito de Claro sea la solución definitiva!